Si se te cayó el sitio, lo levantamos.
Recuperamos páginas hackeadas, sitios que dejaron de cargar y correos que dejaron de llegar. También si no eres cliente nuestro.
Lo primero es mirarlo, y eso no se cobra
Escríbenos por WhatsApp y nos cuentas qué pasó. Revisamos qué tiene tu sitio, te decimos qué encontramos y cuánto costaría arreglarlo. Si la solución es sencilla y puedes hacerla tú, te lo decimos también.
Qué hacemos cuando te hackean
Sacamos una copia del estado actual antes de tocar nada, para no perder información mientras se limpia. Buscamos por dónde entraron, quitamos el código que dejaron, actualizamos lo que estaba viejo y cambiamos las contraseñas que puedan estar comprometidas. Y te explicamos qué falló, porque limpiar sin cerrar la puerta es trabajo perdido.
Recuperar lo que se perdió
Si tu proveedor tiene copias, las pedimos y las restauramos. Si no las tiene, rescatamos lo que quede: el contenido publicado, las imágenes y los correos que sigan en el servidor.
Para que no se repita
Si decides quedarte alojado con nosotros, el servidor lleva cortafuegos y antivirus con Imunify360, que detecta y limpia malware solo, y copias automáticas con JetBackup que puedes restaurar tú mismo desde cPanel sin esperar a que abramos.
Lo que suelen preguntarnos.
Mi página no está alojada con ustedes. ¿Igual me ayudan?+
Sí. Lo miramos y te decimos qué se puede hacer, esté donde esté alojada. Si la solución pasa por mudarla, te lo decimos, pero no es obligatorio.
¿Cuánto cuesta recuperar un sitio hackeado?+
Depende de qué tan metido esté el problema y de si hay copias que sirvan. Por eso primero miramos y después te pasamos la cifra. Revisar no cuesta.
¿Cuánto se demoran?+
Depende del caso. Los avisamos con una cifra concreta cuando revisamos, no antes. Lo que sí es fijo es que te contestamos en menos de dos horas de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m.
¿Se puede perder contenido en la limpieza?+
Por eso lo primero que hacemos es una copia del estado actual, antes de tocar nada. Si algo hay que quitar, se quita sabiendo que hay con qué volver atrás.
¿Atienden fuera de horario?+
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Escríbenos igual y lo vemos apenas abramos. Preferimos decirte esto antes que prometerte una guardia que no tenemos.
Cuéntanos qué necesitas.
Escríbenos por WhatsApp al 300 347 6007 y te contestamos en menos de 2 horas. Atendemos lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Necesito ayuda ahora